站在客戶角度想問(wèn)題的設(shè)計(jì)公司
發(fā)布時(shí)間：2017-06-04 22:51
很多設(shè)計(jì)公司都在打出良心出品，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，但是設(shè)計(jì)公司存在的性質(zhì)是，沒(méi)有創(chuàng)造價(jià)值之前必須要先把設(shè)計(jì)費(fèi)的一半給付了，我相信很多設(shè)計(jì)公司都是這樣的一個(gè)收費(fèi)模式，甚至有名氣的設(shè)計(jì)公司還需要全款到位才能排上單子，這一類的設(shè)計(jì)公司咱們就不討論，畢竟這是一只手也能數(shù)清楚的，而請(qǐng)得起這類設(shè)計(jì)公司的客戶也是不多，這里我們更側(cè)重的是分析一些精致而有實(shí)力的小型設(shè)計(jì)公司，他們到底該如何去操作中等客戶的一個(gè)過(guò)程，然后又如何達(dá)成合作。
記得有一次在公眾號(hào)上看到有設(shè)計(jì)公司說(shuō)到，首次合作的客戶一般是有優(yōu)惠，這樣能夠降低合作的欲望和門檻，也有設(shè)計(jì)公司是通過(guò)項(xiàng)目合同的金額做小了，這樣很多小客戶或者沒(méi)想冒這么大風(fēng)險(xiǎn)的客戶也能夠接受。
面對(duì)上面這兩種，相成設(shè)計(jì)公司選擇了后面那種，畢竟設(shè)計(jì)的價(jià)值就是你的報(bào)價(jià)，這個(gè)報(bào)價(jià)不是說(shuō)因?yàn)槟阌绣X了，我就給你報(bào)高點(diǎn)，而是我這個(gè)設(shè)計(jì)花費(fèi)了這么多的人力資源與時(shí)間來(lái)調(diào)研及設(shè)計(jì)的，所以我的創(chuàng)意值這個(gè)價(jià)錢，而不是因?yàn)槟銢](méi)錢了這個(gè)作品就不值這個(gè)錢，很多客戶誤以為設(shè)計(jì)的費(fèi)用是公司實(shí)力越強(qiáng)，那么他的設(shè)計(jì)費(fèi)用就越高，當(dāng)然這個(gè)在其他設(shè)計(jì)公司可能會(huì)存在，但是在相成品牌設(shè)計(jì)，每一個(gè)出品代表的都是我們同等專業(yè)價(jià)值。所以在相成設(shè)計(jì)公司這里沒(méi)有大小客戶之分，只有設(shè)計(jì)案例的精益求精。
但是前期咨詢的客戶一般都擔(dān)心所付的設(shè)計(jì)費(fèi)沒(méi)有價(jià)值（因?yàn)闆](méi)有達(dá)到自己的預(yù)期效果），這里作為設(shè)計(jì)公司必須要站在客戶的角度出發(fā)去想這個(gè)問(wèn)題，如果我是一家企業(yè)要找設(shè)計(jì)公司，同樣我也是希望能夠看到自己中意的設(shè)計(jì)再付費(fèi)，可是這種合作是不平等的一個(gè)合作協(xié)議，首先任何一個(gè)合作是有風(fēng)險(xiǎn)，只是我們?nèi)绾稳ヒ?guī)避風(fēng)險(xiǎn)，讓風(fēng)險(xiǎn)降低到最小，從而讓彼此都能介紹，不至于一言不合，便一拍兩散，我相信任何一個(gè)客戶找到相成品牌設(shè)計(jì)咨詢，都會(huì)有做過(guò)對(duì)比，所以既然有這個(gè)心那就看如何合作的愉快。
首先我個(gè)人給出的建議：首次合作的客戶，盡可能的以證明自己的實(shí)力為主，所以首次的合作客戶我們不會(huì)把服務(wù)合同金額做的很大，時(shí)間做的很長(zhǎng)，我們知道設(shè)計(jì)的成果在市場(chǎng)上的見(jiàn)效是比較長(zhǎng)的，這里涉及到很多市場(chǎng)，渠道，廣告等因素，所以我們第一次合作必須要短時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)作，同時(shí)金額要在客戶的承受范圍之內(nèi)，讓客戶在最快的時(shí)間里能夠看到設(shè)計(jì)的結(jié)果，讓他們因?yàn)楦哆@點(diǎn)預(yù)付款而感到很值，不是一下子把合同做大，一下子給出十幾萬(wàn)，幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的設(shè)計(jì)費(fèi)。如果稍微做的不好，或者是達(dá)不到市場(chǎng)的一個(gè)預(yù)期值，服務(wù)的質(zhì)量與信任度就會(huì)馬上下降，這樣你以后設(shè)計(jì)的東西都很難被認(rèn)可。
我記得我之前在一家策劃公司待過(guò)，這家策劃帶設(shè)計(jì)的品牌設(shè)計(jì)公司，然后在自己還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)型到策劃公司的時(shí)候，就接入一個(gè)200萬(wàn)的策劃項(xiàng)目，前期把合同金額就做到200萬(wàn)，服務(wù)為兩年，預(yù)付款為100萬(wàn)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)周期長(zhǎng)，涉及金額大，這樣的項(xiàng)目如果團(tuán)隊(duì)跟不上，做不到市場(chǎng)的預(yù)期效果，就會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，服務(wù)的體驗(yàn)感就會(huì)越來(lái)越差，最后鬧得不歡而散。最后落得企業(yè)方出錢不討好，設(shè)計(jì)公司那方，吃力也不討好，把錢拿了砸了自己的招牌。
所以第一合作的客戶，相成設(shè)計(jì)都是把合作的金額調(diào)到一個(gè)合理的價(jià)格，但是服務(wù)內(nèi)容一樣做相應(yīng)調(diào)整，然后內(nèi)容少了自然就出效果快，像我們前期為北大荒服務(wù)，我們不會(huì)一來(lái)就給他十幾個(gè)產(chǎn)品升級(jí)之類的，我們先從一個(gè)系列產(chǎn)品入手，這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)好，然后周期也比較短，迅速做出來(lái)，他們也迅速推廣到時(shí)候，達(dá)到了一些好的評(píng)論，這下我們就慢慢的成為了他們的指定合作設(shè)計(jì)公司了。上海兒童營(yíng)養(yǎng)中心，自由人等知名企業(yè)同樣是如此。希望這些建議對(duì)您有幫助——相成品牌設(shè)計(jì)。
北大荒集團(tuán)全麥粉包裝設(shè)計(jì)相關(guān)案例設(shè)計(jì)歡迎進(jìn)入：http://m.lightofintegrity.com/a/gongsianli/20160728/594.html
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